Envío y devoluciones

Nuestro tiempo de procesamiento de pedidos es de 2-5 días hábiles. Después del envío, normalmente tarda de 5 a 8 días en los que se entregan los pedidos.

En CozyDreams, su satisfacción es nuestra prioridad. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones para los artículos que se han abierto. Esta política garantiza que todos nuestros clientes reciban productos nuevos y sin abrir.

Si necesita solicitar una devolución para un artículo sin abrir, siga estos pasos:

  1. Contáctenos: Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un correo electrónico a info.cozydreams2@gmail.com.
  2. Proporcionar una imagen: Adjunte una imagen clara del producto junto con su correo electrónico.
  3. Proceso de aprobación: Una vez que recibamos su correo electrónico y foto, nuestro equipo revisará su solicitud y le responderá con más instrucciones.

Gracias por elegir CozyDreams. Apreciamos su comprensión y cooperación.