Expédition et retours
Notre temps de traitement des commandes est de 2 à 5 jours ouvrables. Après l'expédition, cela prend normalement 5 à 8 jours de jours ouvrables pour que les commandes soient livrées.
Chez Cozydreams, votre satisfaction est notre priorité. Cependant, en raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours pour les articles qui ont été ouverts. Cette politique garantit que tous nos clients reçoivent des produits tout nouveaux et non ouverts.
Si vous devez demander un retour pour un article non ouvert, veuillez suivre ces étapes:
- Contactez-nous: Contactez notre équipe de service client en envoyant un e-mail à info.cozydreams2@gmail.com.
- Fournir une image: Joignez une image claire du produit avec votre e-mail.
- Processus d'approbation: Une fois que nous aurons reçu votre e-mail et votre photo, notre équipe examinera votre demande et vous reviendra avec d'autres instructions.
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